Politique de confidentialié
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En vigueur au 1er janvier 2025
1. Responsable du traitement des données
Nom de la boutique : Printzy Responsable : Mathyas VIEUX-COMBE Adresse : 580 Route de la Collay, Pers-Jussy, France Email : contactprintzt1@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la boutique Printzy, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.) — Printzy ne stocke jamais vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Envoi de la confirmation de commande et des informations de livraison
- Gestion du service après-vente et des retours
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur la boutique
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre commande
- Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans)
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de la boutique
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans à compter du dernier achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
7. Transfert hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactprintzt1@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.
9. Cookies
La boutique Printzy utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique (cookies essentiels)
- Mémoriser votre panier et vos préférences
- Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques)
- Proposer des publicités personnalisées (cookies marketing, si applicable)
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière de consentement présente sur le site, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Printzy met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
12. Modification de la politique
Printzy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la boutique. Il est conseillé de la consulter régulièrement.